在連結 Instagram 與 Engaged.AI 時遇到問題嗎?或者是在授權 Engaged.AI 後,沒有看到自己想要管理的 Instagram 帳號呢?

會發生這些情況,有以下四個可能的原因,就讓我們一步一步帶你檢視幫你找出原因,並幫助你成功連結 Instagram 帳號吧!


可能原因一:你的 Instagram 帳號還不是專業帳號

  • 根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 只能為 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
  • 所以如果你的 Instagram 還不是專業帳號,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!

要怎麼快速判斷自己是不是專業帳號呢?

  • 如果你的 Instagram 帳號可以使用「推廣活動」「洞察報告」這兩個功能,你應該就是專業帳號了哦!

可能原因二:你的 Instagram 帳號沒有連結 Facebook 粉絲專頁

  • 根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權,才能為你的 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
  • 所以如果你的 Instagram 沒有連結 Facebook 粉絲專頁,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!

要怎麼快速判斷自己的 Instagram 帳號有沒有連結粉絲專頁呢?

  • 首先進入你的 IG 帳號頁面,點擊右上角三條線的圖示。接著,點擊「設定」。
  • 進入「設定」頁面之後,接著點入「帳號」頁面,並點選「已連結的帳號」,就可以查看目前這個 Instagram 帳號有連結哪些其他平台的帳號囉!
  • 進入「已連結的帳號」後,若在 Facebook 選項沒有看到任何帳號,代表你的 Instagram 帳號尚未連結任何 Facebook 粉絲專頁唷!

可能原因三:你在 Engaged.AI 上選擇授權的 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 帳號上連結的不同

  • 根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權,才能為你的 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
  • 所以如果你授權 Engaged.AI 的 Facebook 粉絲專頁,和你想要管理的 Instagram 帳號連結的 Facebook 粉絲專頁不同,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!

要怎麼確保自己有授權正確的 Facebook 粉絲專頁呢?

  • 首先進入你的 IG 帳號頁面,點擊「編輯個人檔案」。進入編輯個人檔案後,你可以查看目前 IG 連結的粉絲專頁是什麼。
  • 接著到 Engaged.AI 上,設定 Instagram 帳號時,除了選擇你想管理的 Instagram 帳號外,同時也需要選擇「搭配的 Facebook 粉絲專頁」,確認你所選擇的 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 連結的 Facebook 粉絲專頁一致。
  • 詳細連結步驟,可以參考我們的手把手教學:我要如何在 Engaged.AI 上成功連結 Instagram 帳號呢?

如果發現自己沒有提供相關授權怎麼辦?

這時候,請透過右下角的對話框與我們聯繫,讓我們為你解決問題!


可能原因四:你沒有 Facebook 粉絲專頁的「管理員」或「編輯」身份

  • 根據用戶數據保護原則以及 Instagram 官方規定,Engaged.AI 需要透過與 Instagram 帳號連動的 Facebook 粉絲專頁授權,才能為 Instagram 專業帳號提供數據分析服務。
  • 所以如果你沒有那個 Facebook 粉絲專頁的管理權限,是沒有辦法使用 Engaged.AI 的!

要怎麼快速判斷自己是不是 Facebook 粉絲專頁的管理員呢?

  • 首先進入 Facebook 粉絲專頁,並點擊左下角的「設定」。
  • 接著點「粉絲專頁角色」,確認你的個人帳號在粉絲專頁的角色是什麼,若你的身份不是「管理員」或「編輯」,則無法在 Engaged.AI 上連結 IG 帳號唷!

不曉得這個教學有沒有幫助到你呢?如果有的話,請幫我們留下 😃!

如果你經過以上幾個原因診斷跟疑難排解之後,還是無法成功連結 Instagram 帳號的話,請透過右下角的對話框與我們聯繫,讓我們為你解決問題!

您是否找到答案了?